Escola de inglês em Goiânia retira a legenda do filme para fazer promoção

Para fazer uma divulgação diferente da marca, uma empresa de idiomas montou uma ação de marketing dentro de uma sala de cinema em que as primeiras dez pessoas que entendessem a mensagem no vídeo sem legendas e seguiram as orientações (que era ficar de pé na frente da telona) ganharam um ano de cinema grátis

A ação foi feita para mostrar a importância do inglês na vida das pessoas e como o domínio do Inglês  traz benefícios na vida. Antes de começar o filme, foi mostrado um trailer na tela onde, no meio dela, a legenda desaparece propositalmente.

Escola de idiomas tira legendas do cinema para se promover
No vídeo ainda é destacado: “As grandes oportunidades não virão com legendas”.

O que é interessante em todo esse acontecimento é que cada vez mais empresas vem realizando ações diferentes e curiosas com os clientes. A chamada experiência do cliente. 

Não sei se é modismo porque isso vem acontecendo em outros países e as empresas copiam, como o caso do Aventuras de PI no cinema, ou se realmente estão começando a se preocupar mais com experiências marcantes na vida das pessoas. Assista ao vídeo da promoção abaixo.

Vídeo da ação:



O que você acha, é modismo ou mudança de mentalidade das empresas em interagir mais com os clientes?

A Disney quer usar um bracelete para vender mais e construir lealdade com os visitantes!

A Disney sempre tem repercussão no quesito relacionamento com clientes e a mais nova ideia a ser colocada em prática pode ser lançada em breve e se chama +MyMagic

Os visitantes não precisarão mais de dinheiro para fazer as compras e podem  ser avisados quando os brinquedos estiverem disponíveis para não precisar ficar na fila! 


Os Visitantes podem usar pulseiras de borracha codificadas com informações de cartão de crédito, número do telefone e outras informações.  Com isso os visitantes seriam avisados no Smartphone por alertas que avisam quando é hora de andar na Space Mountain e sem precisar ficar na fila. A pulseira vai funcionar como uma chave magnética de quarto de hotel, porém ela vai muito mais além. (Imagem modelo de como funcionará)

A pulseira Magic Band promete mudar a forma de se relacionar com os parques Disney e suas atrações.


Fidelização de Clientes - infográfico


Uma pesquisa feita pelo canal do empreendedor traz dados sobre a fidelização de clientes ou lealdade dos clientes, como prefiro chamar (saiba o motivo nesse outro post.. Você acredita em fidelização de clientes? ) e tem a ver com o retorno do cliente para comprar um produto ou um serviço novamente por um tempo longo ou dependendo do valor e tipo de produto, algumas vezes na vida. 

Nesse infográfico feito pelo Canal do Empreendedor existem alguns dados importantes como setor, % de retorno, motivo da volta e política promocional.  São dados importantes para estudar.


Um ponto importante e critico desda pesquisa é o preço.  Por mais que justifique um alto retorno de clientes em %,  preço baixo ou descontos é ruim para a empresa a longo prazo.

Sugiro que procure um nicho específico de negócio onde possa aplicar a teoria da cauda longa e focar um qualidade e bom atendimento, mostrando aos clientes valor no seu produto ou serviço!

Experiência do cliente em cinemas!

Recentemente vários cinemas e filmes tem investido na experiência do cliente.

Um caso muito interessante ocorreu na França, onde o lançamento do filme foi em uma piscina, a experiência diferente tinha um ambiente temático e a platéia ficou sentada em barcos para ter a impressão como se estivessem dentro da história. O Vídeo mostra a preparação do lugar e o depoimento das pessoas sobre o filme (em francês é claro) mesmo assim dá para perceber a satisfação no rosto das pessoas. A ideia foi da agência Ubi Bene.

Ação de “As Aventuras de Pi” transforma piscina em cinema!



Outra ação que ainda será lançada é a de óculos personalizados em cinemas. A Marvel já confirmou a utilização de óculos personalizados para o filme Homem de Ferro 3 nos USA. Resta saber se eles virão para o Brasil também.

oculos-3d-normalÓculos tradicional para filme 3D.






Óculos personalizados para o filme.

Oculos-3d

Outros filmes que já aderiram a ideia: The Hobbit, Avengers, Star Wars, Harry potter...


Alguns itens que percebo sobre essa experiência do cliente em cinemas e devemos aplicar em nossos negócios.
  • Reconquista do público -  Os cinemas perderam muito espaço para DVD's, TV a cabo, sem falar no público que por algum motivo não sente-se bem indo ao cinema. Eu mesmo não vou mais em cinema, só de pensar que as pessoas perderam o "senso de respeito ao próximo" e ficam batendo papo durante o filme , chutando cadeiras e incomodando os outros com Smartphones. Essa ação na França deve ter incentivado as pessoas irem mais aos cinemas.
  • Personalização da Experiência - A questão do óculos é algo bem interessante que vai pegar muita gente de surpresa e reforçar a experiências dos fãs do filme. É logico que duvido muito que venham pro Brasil, mas é algo pra se pensar. Como personalizar ainda mais o evento a ponto de ficar gravado por um bom tempo na memórias das pessoas.
  • Buzz marketing  - É a propaganda por parte dos consumidores, a notícia deve ter se espalhado de  forma avassaladora entre as pessoas que foram assistir ao filme e os amigos. Sem contar que a experiência ficará marcada por toda a vida na alma, mente e coração das pessoas! Isso é marketing 3.0