CIC 2011 - Congresso Internacional de Gestão de Clientes

Vem ai nos dias 28 e 29 de Junho o Congresso Internacional de Gestão de Clientes - CIC 2011, o congresso será realizado em São Paulo e contará com os palestrantes como Martha Rogers e Adam Edmunds.

Com o tema , "O desafio da nova década, a experiência e o engajamento do cliente." o congresso promete trazer boas discussões, vamos ficar de olho!


Algumas questões serão vistas como:

• A Vantagem Econômica do Engajamento dos Clientes
• O Desafio da Gestão de Clientes na Era do Cliente Conectado
• Como organizar a empresa frente ao novo consumidor
• Visão Latinoamericana
• Voz do Cliente: Como Escutar, Entender e Responder