segunda-feira, 21 de maio de 2012

Marketing de Relacionamento X Marketing Transacional


Uma dica simples para entender a diferença entre Marketing de Relacionamento e Marketing Transacional.

O Marketing de relacionamento se preocupa em criar e desenvolver um relacionamento com os clientes, abaixo um exemplo de cartão "fidelidade" onde consta as informações como nome, e-mail e celular.



Com estas informações sabe-se um pouco mais a respeito dos clientes e temos como fazer novos contatos no futuro.

Já o marketing transacional se preocupa em criar meios de vender mais, independente de saber quem é o cliente, o que em relacionamento com cliente (CRM) não serve muito.

Como na figura abaixo, compre 10 e o próximo é gratis.




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