Ferramenta que visualiza perfil no Gmail - Rapportive

Prezados Amigos,

A Ciclo Consultoria tem como objetivo melhorar sua empresa e fazer que você empreendedor tenha um melhor relacionamento com seus clientes. Hoje realizei um teste da ferramenta para quem usa o Gmail e Google Chrome e como podemos saber mais sobre os contatos. Veja algumas informações a respeito.



Quais ferramentas ajudam na Gestão de Clientes?


Quais ferramentas você conhece que ajudam na Gestão de Clientes?

Um sistema, uma metodologia...faça seu comentário!

#movimentocomentemais

Email Marketing é o canal que mais atrai visitas aos sites

                                                             
De acordo com uma nova pesquisa da ForeSee, as ferramentas tradicionais de marketing digital ainda resultam num melhor retorno sobre investimento (ROI) do que campanhas em redes sociais. O estudo revelou que as redes sociais foram responsáveis por 5% das visitas aos sites de e-commerce. O resultado também pode ser considerado optimista já que no estudo anterior o percentual era de 3%.

Consumidores estão insatisfeitos com marketing em mídias sociais


De acordo com uma pesquisa realizada recentemente, os consumidores não estão satisfeitos com o marketing em mídias sociais. 91% deles afimaram que deletaram alguma mensagem em redes sociais como o Facebook e Twitter, por acreditarem que o conteúdo era irrelevante ou invasivo.

Boticário elabora termo de conduta com instruções sobre relacionamento com clientes!

Documento aborda temas como relacionamento com clientes, comportamento dos franqueados em redes sociais e práticas sustentáveis



Relação com diversos públicos, como consumidores, imprensa e usuários de redes sociais; ações de responsabilidade social e ambiental; compreensão de regras de competição justa entre empresas. Esses temas, preocupações recorrentes dos franqueados e gestores da rede O Boticário, viraram um código de conduta. O documento de 30 páginas foi apresentado aos donos das unidades em setembro de 2010, na convenção anual. Em abril, o conjunto de diretrizes passará por sua primeira avaliação formal para analisar resultados e coletar exemplos de boas práticas. 

Caso de CRM nº 02 - SulAmérica Seguros



Transformar a cultura da empresa para que tenha a cultura do cliente. Este é o projeto em andamento na SulAmérica há dois anos desde que a seguradora promoveu uma ampla reestruturação na área de CRM. A partir daí, a gestão de relacionamento realizou 35 projetos estruturais, 250 ações de marketing direto, aumentou em 100% o índice de cross-sell e obteve 15 prêmios.

5 benefícios do CRM para sua empresa com relação ao tempo e dinheiro!


As empresas estão de olhos bem abertos para inovações, concorrentes e tudo que pode fazer a empresa economizar custos fazendo mais com menos. Todos sabemos que muito tempo é com procedimentos, papéis, elaboração de propostas e atualização de planilhas, mas o que podemos fazer para economizar tempo e dinheiro?

Caso de CRM nº 01 - Editora Paulinas

CRM ajuda na estratégia da Paulinas

Dona de um catálogo de aproximadamente 2,3 mil títulos e com uma média de 12 lançamentos por mês, a editora católica Paulinas queria conhecer mais seus clientes para oferecer atendimento personalizado na hora da compra. A empresa tinha uma ferramenta desenvolvida internamente que foi trocada pelo Dynamics CRM, da Microsoft.

Qual software de CRM sua empresa utiliza?

A cada dia surgem centenas de opções de softwares de CRM,  um para cada tipo de serviço, empresa e de diversos formatos.


Este ano a Ciclo vai ajudar a você empreendedor a conhecer melhor vários softwares através de testes e análises sobre os softwares.

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Também teremos várias entrevistas com empresários que utilizaram o CRM e tiveram resultados satisfatórios, quais as maiores dificuldades nas implantações, etc.


A Ciclo Consultoria veio para arrebentar em 2011!


Adm. Anderson Wenningkamp
CRA/PR 18.276

Ciclo Consultoria - Excelência em Gestão de Clientes

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