O relacionamento com os clientes não anda bem...

Muitas empresas reclamam que estão perdendo clientes para a concorrência....mas isso tem  fundamento?!


Com base em uma pesquisa da AMA (American Marketing Association), foi identificado que o principal motivo que leva a maioria das empresas a perder clientes é o atendimento aos clientes ou seja a indiferença das pessoas no atendimento ao cliente com 66% e somente em 3° lugar, com 9% a mudança de empresa por alguma vantagem do concorrente.






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