Questionamento do dia! Quantos clientes você perde por ano?!


Você sabe quantos clientes a sua empresa perde por ano?

Se não sabe é melhor começar a investigar, pesquisas de mercado indicam que em média as empresas perdem de 10 a 12% dos clientes por ano.

Se fizermos uma conta rápida e simples, isso em 5 anos representa em torno de 60% dos clientes.

A partir desses dados a empresa pode traçar uma estratégia de retenção de clientes, com a diminuição desses índices, o faturamento da empresa tende a aumentar e o gasto com prospecção de clientes diminui.

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